Kapcsolatfelvétel
Kapcsolat a Papermarkeet csapatával
Kapcsolatfelvétel – Kérdése van termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban? Lépjen velünk kapcsolatba alább, hogy segítséget nyújthassunk mindennapi irodai és papírárui választásához.
Érdeklődik füzetek, borítékok, csomagolóanyagok vagy irodaszerek iránt? Fedezze fel kínálatunkat a termékek, füzetek, borítékok, csomagolás és irodaszerek oldalain.
Üzenetküldő űrlap
Üzenetküldő űrlap – Töltse ki az alábbi egyszerű űrlapot, és kollégáink a lehető leghamarabb felveszik Önnel a kapcsolatot.
Ügyféltámogatás és online chat
Ügyféltámogatás online chat
Ügyféltámogatás online chat – Ügyfélszolgálati munkatársaink online chat felületen is elérhetők, hogy valós időben válaszolhassunk felmerülő kérdéseire vagy technikai problémáira.
Online chat szolgáltatásunk különösen hasznos, ha gyorsan szeretne információt kapni egy adott termék készletéről, szállítási határidőkről, vagy segítségre van szüksége a megrendelés, fiókregisztráció vagy jelszó-visszaállítás folyamatában.
- Válaszidő munkanapokon jellemzően néhány percen belül.
- Segítség termékválasztásban (például füzetek, borítékok, csomagolóanyagok és irodaszerek).
- Támogatás megrendelés, számlázás és szállítási beállítások kapcsán.
Visszajelzési lehetőség
Visszajelzési lehetőség – Ossza meg tapasztalatát, visszajelzését vagy javaslatát, hogy folyamatosan fejleszthessük szolgáltatásainkat az Ön igényei szerint.
Akár a webáruház használhatóságáról, akár csomagolási megoldásainkról, termékkínálatunkról vagy a kiszállítási folyamatról szeretné megosztani véleményét, minden visszajelzés számunkra fontos.
A visszajelzést megteheti közvetlenül az üzenetküldő űrlapon keresztül, e-mailben, vagy kérheti ügyfélszolgálati munkatársunk segítségét az online chaten. Javaslatait beépítjük termékpalettánk, kiszolgálási folyamataink és ügyféltámogatási rendszerünk fejlesztésébe.
Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Gyakran ismételt kérdések (GYIK) – Tekintse meg a leggyakrabban felmerülő kérdésekre adott válaszainkat, melyek segíthetnek Önnek a gyors tájékozódásban.
Milyen szállítási lehetőségek érhetők el?
Termékeinket országosan házhozszállítással és csomagátvevő pontokra is kérheti. A pontos szállítási díj és várható szállítási idő a pénztárfolyamat során jelenik meg, még a rendelés véglegesítése előtt. Több termék – például nagyobb mennyiségű csomagolóanyag vagy irodaszer – esetén kedvezményes szállítási díjat biztosítunk.
Szükséges regisztráció a vásárláshoz?
Webáruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhat, ugyanakkor a felhasználói fiók létrehozása számos előnnyel jár: mentett szállítási címek, rendeléskövetés, kívánságlista, személyre szabott ajánlatok és gyorsabb pénztár folyamat. A regisztráció néhány egyszerű adat megadásával elvégezhető.
Hogyan tudok számlát igényelni a vásárlásról?
A rendelési folyamat során adószámának megadásával vállalkozásként is vásárolhat. A számlát elektronikus formában, e-mailben küldjük ki a megadott címre, és a felhasználói fiókjában is letölthető. Amennyiben számlázási adatain módosítani szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen.
Visszaküldhetem a terméket, ha nem megfelelő?
Igen, fogyasztóként a hatályos jogszabályoknak megfelelően 14 napon belül elállhat a vásárlástól. A visszaküldés menetéről és feltételeiről részletes tájékoztatást talál az Általános Szerződési Feltételek oldalán, illetve ügyfélszolgálatunkon is készséggel segítünk.
Vállalnak nagyobb, céges megrendeléseket is?
Igen, kifejezetten támogatjuk a kis- és középvállalkozások, irodák és intézmények rendszeres papír- és irodaszer-beszerzését. Egyedi árajánlatért és személyre szabott megoldásokért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk üzenetküldő űrlapunkon vagy e-mailben.
További információk és szabályzatok
Ismerje meg a Papermarkeet történetét
Tudjon meg többet márkánk értékeiről, a gondosan válogatott papírárukról és arról, hogyan támogatjuk a mindennapi irodai munkát.
Adatkezelés és adatvédelem
Olvassa el, hogyan kezeljük biztonságosan személyes adatait, és hogyan gondoskodunk a felelős, átlátható adatkezelésről.
Sütikezelési tájékoztató
Ismerje meg, milyen sütiket használ a webáruház, és hogyan támogatják az egyszerű, kényelmes böngészési élményt.